Политика за доставка и възстановяване

Доставка

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1-2 работни дни. Пептидите се изпращат лиофилизирани в изолирана опаковка, подходяща за студена верига, за да се запази стабилността им по време на транспортиране. Вътрешните поръчки обикновено пристигат в рамките на 2-5 работни дни; международната наличност варира според дестинацията.

Връщания

Приемаме връщания само на неотворени продукти със запазена фабрична опаковка и ненарушена пломба. Връщане се приема единствено когато продуктът е повреден по наша вина или има производствен дефект. Свържете се с нас на contact@biopeptide.bg с номера на поръчката и снимки, преди да изпратите каквото и да е обратно.

Възстановяване на суми

Одобрените суми се възстановяват по същия начин, по който е извършено плащането. Тъй като поръчките се заплащат с наложен платеж, възстановяването се извършва с паричен превод чрез Еконт.

Помощ, рекламации и въпроси

Ако нещо не е ясно или се е объркало, пишете ни на contact@biopeptide.bg с номера на поръчката — четем всяко съобщение и обикновено отговаряме в рамките на няколко часа в работни дни. Повечето въпроси се решават бързо.